AGB

Servizi di formazione per clienti privati e commerciali

2 Conclusione del contratto

2.1 Offerte

FIDA offre eventi di formazione generale e individuale. Gli eventi di formazione generale sono rivolti ai clienti interessati. Gli eventi di formazione individuale sono offerti individualmente su richiesta del cliente. Tutte le offerte di formazione generale di FIDA non sono vincolanti e costituiscono un invito a presentare un'offerta. Anche le offerte di formazione individuale di FIDA non sono vincolanti, se non diversamente indicato nell'offerta specifica di FIDA.

2.2 Conclusione del contratto per eventi di formazione generale

Se il cliente desidera partecipare a un evento di formazione generale, deve registrarsi presso il fornitore. L'iscrizione a un evento di formazione generale viene effettuata dal cliente per iscritto, per via elettronica, in forma di testo o per telefono. Con la registrazione, il cliente dichiara in modo vincolante il proprio interesse a partecipare all'evento formativo offerto, presentando così un'offerta vincolante. Il contratto si conclude solo quando l'offerente accetta l'offerta del cliente. L'accettazione può avvenire per iscritto, per via elettronica, in forma di testo o tacitamente attraverso l'erogazione del servizio di formazione.

2.3 Conclusione del contratto per eventi formativi individuali

Se l'offerente ha presentato a un cliente un'offerta di formazione individuale vincolante, questa diventa effettiva con l'accettazione da parte del cliente. L'accettazione può avvenire da parte dell'offerente in forma scritta, elettronica o testuale. Se l'offerente ha presentato al cliente un'offerta non vincolante per un evento formativo individuale e il cliente desidera accettarla, il cliente invia a FIDA una conferma. La conferma, che può avvenire in forma scritta, elettronica o testuale, rappresenta un'offerta vincolante da parte del cliente nei confronti dell'offerente. Il contratto è concluso solo quando il fornitore accetta l'offerta del cliente. L'accettazione può avvenire per iscritto, elettronicamente, in forma di testo o tacitamente attraverso la fornitura del servizio di formazione.

4 Condizioni di pagamento

4.1 Quota di partecipazione

La quota di partecipazione a un evento di formazione generale si basa sui prezzi del fornitore validi al momento dell'iscrizione. La quota di partecipazione a un evento di formazione individuale si basa sull'accordo individuale stipulato in ciascun caso. Se non diversamente concordato, le tariffe di formazione indicate dall'offerente sono importi netti in euro. L'offerente fatturerà separatamente l'imposta sul valore aggiunto applicabile.

4.2 Modalità di pagamento

Il pagamento del corrispettivo deve essere effettuato prima dell'inizio dell'evento formativo sulla base di una fattura del Provider, se non diversamente concordato per iscritto, in formato elettronico o testuale. Il pagamento del corrispettivo è dovuto al ricevimento della fattura da parte del cliente. I pagamenti devono essere effettuati senza detrazioni su uno dei conti del Provider specificati nella fattura.

4.3 Inadempienza di pagamento

Se il cliente è in ritardo nel pagamento, totale o parziale, l'Offerente ha il diritto di applicare gli interessi di mora al tasso legale. Se il cliente non paga il canone o non lo paga per intero anche dopo un secondo sollecito, l'offerente ha il diritto di recedere dal contratto.

5 Recesso e cancellazione

5.1 Cancellazione da parte del cliente per gli eventi di formazione generale

Il cliente può recedere gratuitamente dalla partecipazione a un evento di formazione generale fino a una settimana prima dell'inizio dell'evento. In caso di annullamento successivo, sarà dovuta una tassa di annullamento pari al 50% della tariffa, a meno che il cliente non dimostri che l'offerente non ha subito alcun danno o solo danni minori.

5.2 Annullamento da parte del cliente per eventi formativi individuali

Il cliente può annullare un evento formativo individuale in qualsiasi momento. La tassa di annullamento per cancellazioni fino a due settimane prima dell'evento è pari al 50% del compenso concordato. In caso di annullamento successivo, la tassa di annullamento sarà pari al 75% del compenso pattuito. Il cliente ha il diritto di dimostrare all'offerente che la tassa di annullamento è inferiore.

5.3 Recesso da parte del fornitore

L'offerente può recedere dal contratto se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti per un evento di formazione generale o per altri motivi importanti che lo autorizzano a cancellare il corso di formazione generale o individuale. In questo caso, il Provider rimborserà le quote già versate, a meno che la cancellazione non sia dovuta a un motivo importante di cui è responsabile il cliente.

5.4 Cancellazioni

Per essere efficaci, le cancellazioni devono essere effettuate per via elettronica o in forma di testo.

5.5 Calcolo

Il primo giorno del corso di formazione è determinante per il calcolo della scadenza ai sensi dei paragrafi 5.1 e 5.2 per i corsi di formazione di più giorni.

6. Riprenotazione

6.1 Riprenotazione

Il cliente può riprenotare per un altro evento formativo FIDA in qualsiasi momento. La riprenotazione può essere effettuata per iscritto, elettronicamente o in forma di testo. In caso di riprenotazione, il fornitore addebiterà le spese di riprenotazione indicate di seguito:

6.2 Diritto di partecipazione

Il cliente può trasferire in qualsiasi momento il suo diritto di partecipazione a un partecipante sostitutivo da lui nominato per iscritto. Il cliente rimane obbligato a pagare la quota di partecipazione concordata, se non diversamente concordato. L'offerente non addebiterà alcun costo aggiuntivo per la partecipazione del partecipante sostitutivo.

7 Responsabilità

7.1 Responsabilità

Il fornitore risponde dei danni solo in caso di dolo o colpa grave. È esclusa la responsabilità per semplice negligenza, tranne in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali.

7.2 Limitazioni di responsabilità

Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano ai danni derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute che si basano su una violazione negligente dell'obbligo da parte del fornitore o su una violazione intenzionale o negligente dell'obbligo da parte di un rappresentante legale o di un agente vicario del fornitore.

8 Diritti d'autore

I documenti e i materiali di lavoro forniti dal fornitore nell'ambito dell'evento formativo sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti o distribuiti senza il consenso del fornitore. In particolare, ma non esclusivamente, la trasmissione a terzi o la distribuzione pubblica o la messa a disposizione di documenti, presentazioni, sceneggiature, immagini, registrazioni audio o video ecc. non è consentita senza il consenso scritto dell'offerente. Lo stesso vale per i semplici estratti dei suddetti documenti e materiali di lavoro.

9 Protezione dei dati per le candidature e nel processo di candidatura

I dati personali vengono trattati in conformità alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni in merito sono contenute nell'informativa sulla privacy dell'offerente, disponibile all'indirizzo https://www.fida.de/datenschutz.

10. Politica di cancellazione per i clienti privati

Diritto di cancellazione per i consumatori

I consumatori hanno un diritto di cancellazione di quattordici giorni.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Finanz-DATA GmbH Beratungs- und Softwarehaus, Helenenstraße 3, 99867 Gotha, Germania, Fax: +493621 4510-48, E-Mail: fida@fida.de) della propria decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di disdetta allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Se avete richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di cancellazione, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti al momento in cui ci informate dell'esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.

Esempio di modulo di cancellazione

Se desiderate annullare il contratto, potete compilare il presente modulo e restituircelo. Tuttavia, l'uso del modulo non è obbligatorio.

A

Finanz-DATA GmbH società di consulenza e software
Helenenstraße 3, 99867 Gotha
Fax: +493621 4510-48
E-mail: fida@fida.de

Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per la fornitura del seguente servizio:

Prenotato il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

11. Piattaforma online per la risoluzione extragiudiziale delle controversie e avviso ai sensi dell'articolo 36 VSBG

La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie ("piattaforma ODR") all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di tali controversie derivanti da contratti di vendita online. In qualità di fornitore, non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori e non partecipiamo a tali procedure.

12. disposizioni finali, procedura di risoluzione delle controversie

12.1 Modifiche e integrazioni

Le modifiche o le integrazioni alle presenti CGV devono essere apportate per iscritto.

12.2 Foro competente

Per le controversie derivanti dal presente rapporto contrattuale è competente esclusivamente il tribunale della sede legale dell'offerente, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

12.3 Legge applicabile

Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Stato: [30/08/2023]